2015年10月湖北好人 王德旺：做生意講良心重信譽 王德旺，隨州市個體私協會開發區分會常務理事、鹿鶴市場"旺旺食品中心"老板。20多年來，王德旺靠誠信起家，憑信譽發展，把一個年經營銷售額不足五萬元的小店，發展成為現在年經營額過百萬元的"個體工商大戶"。他熱心公益，帶頭組織興辦"光彩幼兒園"，開展救助失學兒童和貧困大學生、向災區捐款等活動，個人資助和捐款總額達6萬余元。他主動引導貧困戶勤勞致富，引導個私協會員守法經營，維護經營環境。他先后獲得國家工商總局"光彩之星"、省"優秀創業者"、"文明誠信個體工商戶"、市"十佳個體工商戶"等榮譽稱號，其企業也被市評為"文明誠信個體私營企業"。 王德旺，男，41歲，隨州市個體私協會開發區分會常務理事、鹿鶴市場"旺旺食品中心"老板。20多年來，他靠誠信起家，憑信譽發展，把一個年經營銷售額不足五萬元的小店，發展成為現在年經營額過百萬元的"個體工商大戶"，累計向國家交納各種稅費60余萬元。他熱心公益，帶頭組織興辦"光彩幼兒園"，開展救助失學兒童和貧困大學生、向災區捐款等活動，個人資助和捐款總額達6萬余元。他主動引導貧困戶勤勞致富，引導個私協會員守法經營，維護經營環境。他獲得國家工商總局"光彩之星"、湖北省"文明誠信個體工商戶"、等榮譽稱號。2013年，他被評為2012感動隨州人物。 在經營中，無論是對待老顧客還是新客戶，他都堅持信譽至上、服務從優。除了在價格上不能欺詐顧客、在商品質量上保證貨真價實外，他還在提高服務質量上下功夫，讓顧客買的稱心，用的放心。他制定了嚴格的店規：一是對所售的商品不夸大宣傳，誤導消費者；二是對所有商品明碼標價，不售假、不摻假、不以次充好，不損人利己；三是堅持實行"信譽卡"，承諾售后服務事項，并嚴格兌現承諾；四是實行薄利多銷，讓利于顧客。這些年來，由于他始終恪守經營道德、行業操守和法律準則，他的店前經常是門庭若市、車水馬龍，經營額年年攀升。 通過多年的經營摸索，王德旺悟出了誠信經營的內涵，給廣大顧客留下了好的印象，那就是：他經營的商品數量足，價格低，使一些經銷戶紛至踏來，如襄樊的大頭菜、三里崗的香菇、河南的板鴨、四川的調味品等紛紛與他聯銷。周圍的客戶、賓館、飯店也都到他的小店來進貨，使他的生意像雪球一樣越滾越大。1993年，他擴大了經營面積，增加了經營品種，并樹立了"旺旺食品中心"的招牌。就這樣，他憑借誠實守信經營理念，最終在激烈的市場中立住了腳根，而且爭得了發展空間。 現在，消費者購買商品往往是"貨比三家不上當"，誰的商品好、價格優、信譽高、服務佳，誰就能站穩市場，贏得顧客。為此，他在日常經營銷售活動中，始終恪守"信譽第一、客戶至上、誠信經營、爭創佳績"的服務宗旨。前年11月份，他店里的一位經營人員誤將兩箱未來得及銷毀的過期"老抽"醬油發給了萬店鎮的一個客戶，他發現后狠狠批評了這名營銷員，并立刻帶上兩箱合格的"老抽"，租車趕到萬店，經四處打聽，找到那位客戶，將兩箱過期"老抽"當著眾人的面當場銷毀，使在場的群眾都深受感動，那位客戶更是逢人便夸他做生意講良心，重信譽。去年10月，十堰市老虎溝市場的周華中，按銷售合同約定付款后就匆匆趕回去了。后來，他在核對帳目時，發現周老板多付了200公斤的貨款，他想，做生意講的就是信譽，別人多付的款堅決不能收。 次日他便搭車幾百公里趕到十堰，并經多方打聽才找到周華中，將其多付的貨款如數退還，使他感激不盡。今年2月，他聽說在廣東深圳開餐館的劉某回家過年了，便打聽到劉某的老家，將去年劉某在深圳郵購王德旺的板鴨時多付的218元匯款退回給他。 |
